QUESTIONS & ANSWERS
Sık Sorulan Sorular
Pozitif Matbaa’nın sık sorulan sorular (SSS) sayfası, müşterilerin sıkça merak ettiği konulara hızlı ve kolay erişim sağlamayı amaçlar. Bu sayfada, ürünlerimiz, üretim süreçlerimiz, sipariş ve teslimat prosedürlerimiz, ödeme yöntemlerimiz ve diğer hizmetlerimizle ilgili en çok sorulan soruları ve bu sorulara verilen net ve detaylı cevapları bulabilirsiniz. Amacımız, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunarken, karşılaştığınız soruları hızlıca yanıtlayarak deneyiminizi kolaylaştırmaktır. Sorularınızın cevaplarını burada bulamadığınız durumlarda, bizimle doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin.
1. Pozitif Matbaa hangi ürün ve hizmetleri sunuyor?
Pozitif Matbaa, sürekli form ve kantar fişleri, küp not ve kutu, el ilanı ve broşür, katalog basımı, afiş ve poster, kurumsal kimlik basımı, cilt/koçan makbuzlar, diplomat ve torba zarf, kullanım kılavuzu, oto paspas kağıdı, avukat büro dosyası, kargo etiketi, koli bandı, sanayi tipi streç film, bobin termal etiket, barkod etiket, baskılı bobin etiket gibi geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
2. Sipariş süreci nasıl işliyor?
Sipariş vermek için öncelikle bizimle iletişime geçerek taleplerinizi ve ürün özelliklerinizi iletebilirsiniz. Tasarım onayından sonra baskı süreci başlar ve ürünler belirlenen sürede size teslim edilir.
3. Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süresi, siparişin türüne ve miktarına bağlı olarak değişir. Ancak, genellikle 7-14 iş günü içinde siparişleriniz hazır hale gelir ve kargo ile size ulaştırılır.
4. Ödeme seçenekleri nelerdir?
Ödemeler banka havalesi, kredi kartı ve nakit olarak kabul edilmektedir. Detaylar sipariş sürecinde tarafınıza iletilir.
5. Tasarımlarınızı kendim getirebilir miyim?
Evet, tasarımlarınızı bize hazır halde getirebilirsiniz. Ayrıca, dilerseniz profesyonel tasarım ekibimizden de destek alabilirsiniz.
6. Kişiye özel baskı hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, kişiye özel baskı hizmetimiz bulunmaktadır. İhtiyaçlarınıza uygun olarak özel tasarımlar hazırlayabilir ve baskılarını gerçekleştirebiliriz.
7. Numune alabilir miyim?
Belirli ürünler için numune taleplerinizi karşılayabiliyoruz. Numune siparişi vermek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Baskı kalitesinden nasıl emin olabilirim?
Pozitif Matbaa olarak, en yüksek kalitede malzemeler ve modern baskı teknolojileri kullanıyoruz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve ürünlerimizin kalitesini garanti ediyoruz.
9. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Sipariş onaylandıktan sonra, baskı süreci başlamadan önce değişiklik taleplerinizi iletebilirsiniz. Ancak, üretim sürecine geçildikten sonra değişiklik yapılamaz.
10. İade ve iptal politikalarınız nelerdir?
Özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak, siparişinizde bir hata veya eksiklik olması durumunda, durumu değerlendirip uygun bir çözüm sunmaktayız.
11. Toplu siparişlerde indirim alabilir miyim?
Evet, toplu siparişlerde indirim imkanlarımız bulunmaktadır. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
12. Çevre dostu ürünler sunuyor musunuz?
Evet, Pozitif Matbaa olarak çevre dostu malzemeler kullanarak üretim yapıyoruz. Geri dönüştürülebilir ve sürdürülebilir baskı çözümleri sunmaktayız.
13. Matbaanızın bulunduğu yere nasıl ulaşabilirim?
Pozitif Matbaa’nın adresi ve iletişim bilgileri web sitemizde yer almaktadır. Google Haritalar üzerinden de bizi kolayca bulabilirsiniz.
14. Kargo ve teslimat ücretleri nasıl belirleniyor?
Kargo ücretleri siparişin boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenmektedir. Sipariş onayı sırasında kargo ücreti hakkında bilgi verilecektir.
15. Matbaanızdan hangi saatlerde hizmet alabilirim?
Çalışma saatlerimiz Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 arasındadır. Belirli durumlar için özel randevular da alınabilir.
Bizi Takip Edin!
@pozitif.matbaa
